Δύσκολη υπόθεση η κατάκτηση του πελάτη

Δύσκολος και με μεγάλο ρίσκο αποδεικνύεται ο αγώνας των επιχειρήσεων για την προσέλκυση του καταναλωτή και κυρίως για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης του, σε ένα οικονομικό περιβάλλον οι συνθήκες του οποίου περιορίζουν τη ζήτηση, επιβαρύνουν το τραπεζικό σύστημα και διαταράσσουν συνεχώς τη σχέση παραγωγών, προμηθευτών και εμπόρων.