Έρευνα για την ανταπόκριση των πολιτών στο περιεχόμενο και στις υπηρεσίες που παρέχει η ΕΡΤ, πραγματοποίησε η εταιρεία ALCO για λογαριασμό της δημόσιας ραδιοτηλεόρασης.Σύμφωνα με την έρευνα, καταγράφηκε μαζική διαφωνία στην απόφαση για το κλείσιμο της ΕΡΤ και θετική ανταπόκριση στην επαναλειτουργία της. Πιο συγκεκριμένα, το 56% των ερωτηθέντων πιστεύουν ότι ήταν λανθασμένη η απόφαση του «μαύρου» στην ΕΡΤ το 2013 και το 59% του κόσμου θεωρεί ότι ήταν σωστή η απόφαση της κυβέρνησης ΣΥΡΙΖΑ - ΑΝΕΛ για το άνοιγμα εκ νέου της δημόσιας τηλεόρασης.Επίσης, ευρύτατη είναι η αποδοχή του κοινού στον πρωτεύοντα ρόλο που διαδραματίζει η ΕΡΤ στην προώθηση του πολιτισμού και του αθλητισμού, καθώς και στην κάλυψη της ειδησεογραφίας από την Περιφέρεια. Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί η αποστασιοποίηση του κοινού απέναντι στην αντικειμενικότητα των δελτίων ειδήσεων, είτε της δημόσιας, είτε της ιδιωτικής τηλεόρασης, καθώς το μεγαλύτερο μέρος του κόσμου τα χαρακτήρισε ελλιπή στον τομέα της αντικειμενικότητας.